1.色差问题：
因拍照、灯光、各显示器显示效果不同，您看到的商品图片可能会与您收到的产品存在细微色差，我们尽量保证颜色与实物一致，实际颜色以您收到的产品为准。请对颜色要求比较高的团粉们在询问客服后谨慎购买，色差不在退换货服务范围之内。
2.尺寸问题：
因品牌尺码体系、款式及测量方法的不同，商品实际尺码与我们提供的数据可能存在细微差异，属正常现象，如无法确认请与客服核实，客服基于对客户建议，请顾客自行决定。
3.发货问题：
鉴于每日发货量大和商品款式多样，为确保每位团粉收到自己心仪的商品，发货程序需要经过多方配合和检验，时间为1-2个工作日内发货（周六日休息）。若客户购买的鞋子颜色尺码临时缺货，客服将会提前告知客户等待时间，客户自行决定是否等待。

2.化妆品类：

化妆品的效果因人而异，我们只能保证产品绝对正宗，无法保证用在每个人身上的效果，请团粉们谅解，敏感肌肤可以根据自己的肤质情况先买中/小样试用噢  

3.优惠券票务类：

一经出售。如果没有消费和我们介绍不同等的服务情况下不可以退，过期没有消费的客户，不给退。所以请各位团粉们团购之前看清楚，您是否需要一份这样的优惠券。

4.关于收件快递问题：

           1.客户在收件时，首先检查数量和产品外观等，如果少件或者外观破损请拒收。

           2.如果在少件或者外观上有破损的情况下签收的客户，后果有客户承担，凡是客户收件时托别人签收的示为本人签收。后果同样有客户承担

5.关于7天无条件退换货问题：

      1.如果产品存在质量问题，请在收到货后第一时间内确认是否有质量问题，如果有质量问题客户退换货中间产生的费用由我们承担。第一时间联系我们电话：4006737004。或者联系在线客服

      2.如果3天内没有联系我们，视为产品质量过关，3天后如果再有质量问题，属于客户使用中造成的问题，如果客户需要退换货。中间产生的运费由客户承担.

      3.团粉们在团的时候先看清是否需要这个产品。如果没有任何质量问题，只是因为个人原因（或者没自己预期的时候那么好）一些不满意不予办理退货

      4.不能作为质量问题退货退款： 

1.因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差

2.商品外包装个别的瑕疵

3.主观判断的商品质量不好

4.在运输过程中，完全是因为快递原因导致商品破坏，视情况而定，请联系客服


【用户退换货说明】

★为了让您有一个好的，愉快的购物经历，请您在购物前把自己的要求，还有疑问都询问清楚后，再下订单订购。我们会努力为您提供最好的服务。所有在本网站购物的客户，都视为已经同意本站的各项规定和条款；如果您对我们的服务和产品，有异议或者问题，请决定购买前，提前提出，否则按照条款执行。

★若您在收到货后想要退换货，请务必在收到货物三天内通过本站在线客服或客服电话与本站客服联系，对于用户未与本站客服联系而私自拒签、寄回退换，其中发生的货物丢失及其他情况，本站不负责任，邮费也由用户个人承担。

★由于试穿后产品尺码不合适、颜色款式不满意等原因，在不影响二次销售的情况下可以给您安排换货，但是中间过程产生的费用需由您来承担。

★由于发错货、产品的质量问题（比如开胶开线、鞋面破损、污浊等）等原因，为您安排换货，中间产生的邮费由我们承担。

★由于产品断色断码、严重的质量问题（通过换货不能解决）等原因，为您安排退货，其他原因恕不能为您退货。在我们收到您的退货之后我们将和您核对您的帐号信息给您办理退款，收货时间以快递公司网站上的签收时间为准，退款时间为三个工作日内。

★用户购买的产品在发货前可以办理退款，需要您提前与在线客服或客服电话联系，中间产生的手续费由用户个人承担。

★退换货过程中发给供货商家的邮费先由用户垫付，应由商家承担的邮费我们将会打到您提供的帐号上，本站拒收一切邮费到付件！

★凡人为损坏质量问题（如雨天穿着、碰、酸碱、油、触硬物等）均不属三包范围。

★三包实施按国家《产品质量法》和有关规定。

★具体退换货流程请仔细阅读本站退换货条例或与在线客服联系。